Términos del servicio
Términos de Servicio – Wilson Store
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Bienvenido a Wilson Store. Estos Términos de Servicio establecen las condiciones aplicables al uso de nuestra tienda en línea, la consulta de nuestros productos y la realización de pedidos.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estos términos y las políticas publicadas en nuestra tienda.
1. Información de la tienda
Wilson Store
Correo electrónico: wilsonstore402@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 809-512-2280
Dirección: Los Salados Nuevos, Calle Proyecto, esquina Manzana 20 #56, Santiago, República Dominicana.
2. Productos y disponibilidad
Wilson Store procura mantener actualizada la información de los productos disponibles en nuestra tienda, incluyendo descripciones, imágenes, características y precios.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. En caso de que un producto solicitado no esté disponible después de realizar un pedido, nos comunicaremos con el cliente para informarle y ofrecer las opciones correspondientes.
Las imágenes de los productos tienen fines ilustrativos. Puede existir una diferencia menor entre las imágenes mostradas y el producto recibido debido a iluminación, configuración de pantalla, presentación o cambios realizados por el fabricante.
3. Precios
Los precios de los productos se muestran en la moneda indicada en nuestra tienda.
Wilson Store se reserva el derecho de actualizar los precios, promociones y ofertas cuando sea necesario. Los cambios de precio no afectarán las compras que hayan sido confirmadas, salvo cuando exista un error manifiesto en la información publicada y corresponda realizar una corrección conforme a la legislación aplicable.
Cualquier cargo adicional relacionado con la entrega u otros servicios será informado al cliente antes de completar la compra, cuando corresponda.
4. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información correcta y completa, incluyendo nombre, número de teléfono, dirección y cualquier otro dato necesario para completar la entrega.
Wilson Store podrá comunicarse con el cliente mediante teléfono o WhatsApp para confirmar los detalles del pedido, coordinar la entrega o aclarar cualquier información necesaria.
La recepción de una solicitud de pedido no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado hasta que Wilson Store confirme su disponibilidad y las condiciones correspondientes.
5. Pagos
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en nuestra tienda o comunicados al cliente al momento de confirmar el pedido.
Cuando se utilicen servicios de pago de terceros, dichos pagos podrán estar sujetos a los términos y políticas del proveedor correspondiente.
6. Entregas
Wilson Store realiza entregas según la disponibilidad del servicio y la zona correspondiente.
El tiempo estimado de entrega puede variar dependiendo de la ubicación, disponibilidad del producto, condiciones de tránsito, clima, disponibilidad del servicio de mensajería y otras circunstancias externas.
El cliente debe proporcionar una dirección y datos de contacto correctos para facilitar la entrega.
Si el cliente proporciona información incorrecta o no se encuentra disponible para recibir el pedido, podrían ser necesarios nuevos intentos de entrega o cargos adicionales cuando correspondan y sean informados.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si un producto presenta un defecto, no corresponde con lo ofrecido o existe algún inconveniente con el pedido, el cliente puede comunicarse con Wilson Store para gestionar el caso.
Los derechos y garantías establecidos por la legislación aplicable en la República Dominicana prevalecerán sobre cualquier disposición de estos términos que resulte incompatible con ellos. La Ley 358-05 contempla derechos relacionados con la calidad, garantía y correspondencia entre lo ofrecido y lo recibido.
8. Uso del sitio web
El cliente se compromete a utilizar nuestra tienda de manera legal y responsable.
No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, interferir con el funcionamiento de la tienda o utilizar nuestros contenidos para fines ilícitos.
9. Propiedad intelectual
Los textos, logotipos, imágenes, diseños y demás contenidos publicados por Wilson Store pueden estar protegidos por las leyes aplicables.
No está permitido copiar, reproducir, modificar o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita su utilización.
10. Errores en la información
Wilson Store procura mantener la información de la tienda actualizada y correcta. Si detectamos un error en una descripción, precio, disponibilidad u otra información, podremos corregirlo.
Cuando un error afecte un pedido realizado, nos comunicaremos con el cliente para explicar la situación y proporcionar las opciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
11. Privacidad
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los clientes se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
12. Modificaciones de estos términos
Wilson Store puede actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos comerciales o requisitos legales.
La versión vigente será publicada en nuestra tienda indicando la fecha de actualización.
13. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de la República Dominicana.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
14. Contacto
Para preguntas, pedidos, reclamaciones o cualquier asunto relacionado con nuestros productos y servicios, puedes comunicarte con nosotros:
Wilson Store hogar
WhatsApp/ Teléfono: 809-512-2280
Correo electrónico: wilsonstore402@gmail.com
Dirección: Los Salados Nuevos, Calle Proyecto, esquina Manzana 20 #56, Santiago, República Dominicana.