Política de envíos
Política de Envío
En Wilson Store nos esforzamos por procesar y entregar cada pedido de manera rápida y segura.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados una vez confirmados con nuestro equipo. Nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar los productos, la dirección de entrega, el costo del envío y cualquier otro detalle necesario.
2. Entregas
Realizamos entregas en Santiago y otras zonas disponibles. La disponibilidad del servicio y el costo del envío pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, el tamaño del pedido y la distancia.
Antes de realizar la entrega, el cliente será informado del costo correspondiente, cuando aplique.
3. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega dependerá de la zona, disponibilidad del producto y volumen de pedidos. Las entregas pueden realizarse el mismo día o en días posteriores, dependiendo de la disponibilidad.
En situaciones de alta demanda, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control, el tiempo de entrega podría variar.
4. Información de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, número de teléfono y dirección de entrega.
Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta y esto ocasiona dificultades para realizar la entrega, Wilson Store podrá comunicarse con el cliente para coordinar nuevamente el pedido.
5. Recepción del pedido
El cliente debe verificar los productos al momento de recibirlos y comunicar cualquier inconveniente lo antes posible a nuestro equipo de atención al cliente.
6. Pedidos no recibidos
Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido o no puede ser localizado mediante el número proporcionado, podremos coordinar un nuevo intento de entrega. Los costos adicionales que puedan generarse serán informados al cliente antes de realizar el nuevo envío.
7. Contacto
Para consultar sobre el estado de un pedido o cualquier asunto relacionado con la entrega, puede comunicarse con nosotros:
Teléfono / WhatsApp: 809-512-2280
Correo electrónico: wilsonstore402@gmail.com
Wilson Store hogar
Los Salados Nuevos, calle Proyecto, esquina Manzana 20 #56, Santiago, República Dominicana.