Política de privacidad
Política de Privacidad – Wilson Store hogar
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
En Wilson Store respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al utilizar nuestra tienda en línea, realizar una compra, comunicarse con nosotros o solicitar información sobre nuestros productos.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla.
1. Información que recopilamos
Dependiendo de la interacción que tengas con Wilson Store, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono y WhatsApp.
- Dirección de entrega.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con los productos solicitados o comprados.
- Información necesaria para procesar y gestionar pedidos.
- Información que nos proporciones voluntariamente al comunicarte con nosotros.
Cuando realizas un pago mediante una plataforma o proveedor externo, la información de pago puede ser procesada directamente por dicho proveedor de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
2. Cómo utilizamos tu información
Wilson Store utiliza la información recopilada para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Confirmar pedidos y comunicarnos contigo.
- Coordinar entregas.
- Responder preguntas y solicitudes de servicio al cliente.
- Gestionar cambios, devoluciones o reembolsos.
- Informarte sobre el estado de tu pedido.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
- Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de nuestra tienda.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Comunicaciones por WhatsApp
Cuando nos proporcionas tu número de teléfono o WhatsApp, podemos utilizarlo para comunicarnos contigo en relación con tu pedido, entrega, cambios, devoluciones o solicitudes realizadas a Wilson Store.
4. Uso de cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento adecuado del sitio, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y mejorar la experiencia del usuario.
Algunas funciones y servicios de terceros utilizados por la tienda también pueden utilizar cookies de acuerdo con sus propias políticas.
5. Servicios de terceros
Wilson Store puede utilizar proveedores externos para determinadas funciones relacionadas con la operación de la tienda, como alojamiento, procesamiento de pedidos, pagos, análisis, comunicaciones y servicios de entrega.
Estos proveedores pueden procesar determinada información en la medida necesaria para prestar sus servicios o conforme a sus propias políticas y condiciones.
6. Protección de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Conservación de la información
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, gestionar nuestras relaciones comerciales, mantener registros de las operaciones y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
8. Compartición de información
Wilson Store no vende ni alquila la información personal de sus clientes.
Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que necesiten dicha información para procesar pedidos, realizar entregas, procesar pagos, proporcionar servicios tecnológicos o cumplir obligaciones legales.
También podremos divulgar información cuando sea requerido por una autoridad competente o cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
9. Derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la legislación aplicable en la República Dominicana, los clientes pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con Wilson Store utilizando los datos de contacto indicados a continuación.
10. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin la autorización correspondiente cuando esta sea requerida por la legislación aplicable.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Wilson Store puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.
La versión actualizada será publicada en esta página indicando la fecha de su última actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales o necesitas información sobre el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con Wilson Store:
Wilson Store hogar
Correo electrónico: wilsonstore402@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 809-512-2280
Dirección: Los Salados Nuevos, Calle Proyecto, esquina Manzana 20 #56, Santiago, República Dominicana.